Platformă completă pentru vânzări, marketing și servicii pentru clienți.
Pe scurt, HubSpot este o platformă software concepută pentru a-ți ajuta compania/afacerea să se marketeze și să vândă mai eficient, fiind o platformă CRM bazată pe cloud ce oferă multe servicii și anume: Managementul Relațiilor cu Clienții (CRM), Hub de Marketing, Centru de Vânzări, Service Hub, CMS Hub și Hub de Operațiuni. Platforma are toate instrumentele și integrările pentru marketing, vânzări, gestionarea conținutului și chiar servicii pentru clienți.
HubSpot CRM este gratuit, fără limită sau expirare, acest lucru te ajută să stochezi fiecare contact și client potențial al companiei. Platforma gratuită îți permite, de asemenea, să stochezi un milion de contacte și companii. De asemenea, are integrare Gmail și Outlook, stocarea conversațiilor cu clienți potențiali și clienți plătitori, programarea e-mailului pentru campanii de marketing prin e-mail, e-mail de echipă și îți permite să urmărești fiecare client potențial în procesul de vânzare. Serviciile și instrumentele premium încep dincolo de aceasta.
Pentru a ajuta echipa de marketing a unei companii, Marketing Hub asociat cu CRM-ul său te ajută să atragi clienți potențiali calificați. Marketing Hub te ajută să aduci trafic pe site-ul tău web și, de asemenea, te ajută să îl convertești în clienți potențiali. În funcție de amploarea afacerii tale sau de dimensiunea companiei tale și de numărul de instrumente pe care dorești să le utilizezi, Marketing Hub este oferit în mai multe niveluri. Unele dintre funcționalități sunt: blog, instrumente de creare conținut, organizarea rețelelor sociale, apeluri la acțiune, optimizarea dispozitivelor mobile și multe altele.
Creat pentru ca echipele de vânzări să închidă cu oferte mai bune, Sales Hub are mare succes în furnizarea de rezultate. Unele dintre funcționalitățile cheie ale Sales Hub sunt fluxul de lucru automatizat prin e-mail, urmărirea e-mailului, programarea întâlnirilor, pipeline de tranzacții multiple (pentru a personaliza serviciul pentru cumpărătorii cu nevoi unice), tabloul de bord de raportare și multe altele.
Pentru a ajuta echipele de servicii pentru clienți, Service Hub oferă o gamă largă de instrumente, inclusiv chat live și roboți de conversație, astfel încât clienții să nu fie nevoiți să aștepte un răspuns și e-mailurile să nu se adune, fragmente pre-scrise, șabloane de e-mail, asistență telefonică și feedback clienți, automatizarea serviciului pentru clienți și multe altele. Pentru a te ajuta să îți gestionezi site-ul web, software-ul de gestionare a conținutului (CMS) oferă recomandări SEO, ceea ce este crucial pentru un site web. De asemenea, ajută cu teme de site web și oferă un editor drag-and-drop.
Ultimul instrument este Operations Hub, care oferă automatizare a calității datelor, automatizare programabilă și sincronizare a datelor. Acest lucru îți va permite, de asemenea, să obții date evaluate ale clienților și multe altele.
